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    이용안내 FAQ

    이용안내 FAQ입니다.

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    배송/반품/교환
    '오늘출발'과 '일반배송'의 차이는 무엇인가요?
      A :

      '오늘출발' 상품은 바이크디펜 재고 보유 상품으로 평일 오후4시 전 결제시 당일발송이 가능한 상품입니다.

      결제 후 다음날 98% 제품 수령이 가능하며, 금요일 주문건도 토요일에 받아보실 수 있습니다.

      단, 네이버페이 결제 건은 오후 3시 결제건 까지만 당일 출고됩니다.


      '일반배송' 상품은재고 미보유 상품으로 브랜드마다 주문마감 시간이 상이하며, 주문 후 브랜드 본사에서 제품 수령 후 발송됩니다.

      따라서 브랜드 본사 재고 상황에 따라 품절 건이 발생 할 수 있으며 품절 발생 즉시 고객님께 개별 연락드립니다.

      보통 결제 후 2~3일 내 수령이 가능합니다.


      '오늘출발' 상품과 '일반배송' 상품을 함께 주문할 경우,

      '일반배송' 상품 배송일에 맞춰 함께 발송되므로 빠른수령을 원하시면 개별주문하시기 바랍니다.


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    배송/반품/교환
    언제 배송되나요?
      A :

      '오늘출발' 상품의 경우, 평일 오후 4시 이전 결제를 완료하셨다면 당일 출고됩니다.

      하지만 네이버페이 결제시 오후3시 이전 결제완료 건에 한대 당일 출고됩니다.


      그밖의 '일반배송' 상품은 결제완료 후 출고까지 2~5일이 소요될 수 있습니다.

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    배송/반품/교환
    송장번호 조회가 되지 않아요
      A :

      배송조회는 상품이 출고된 당일 오후9시 이후, 또는 다음날 오전부터 가능합니다.

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    적립금/쿠폰
    구매/후기 적립금은 언제 지급되나요?
      A :

      구매 적립금은 상품 수령 후 영업일 기준 14일내 자동으로 지급됩니다.

      리뷰 적립금은 리뷰 작성일로부터 영업일 기준 1~2일 내 일괄 지급됩니다.

      단, 3개월 이내 주문건에 한하며 동일상품 중복리뷰는 가장 높은 적립금에 해당하는 리뷰 1건에 지급해드립니다.

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    회원가입/탈퇴
    아이디/비밀번호가 기억나지 않아요
      A :

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