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    자주하는 질문 FAQ

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    배송/반품/교환
    다른제품으로 교환하고 싶어요
      A :

      교환하고자 하는 상품과 사이즈의 품절여부를 먼저 확인 후 1:1문의를 통해 접수해주시면 교환 절차를 안내해드립니다.

      교환 내용에 따라 택배비, 사은품 변경 등 변동사항이 있을 수 있으니, 상품 발송 전 꼭 교환 접수해주세요.


      단, 아래와 같은 경우 교환이 불가하니 접수 전 꼭 확인해주세요.


      - 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

      - 착용하거나 사용한 경우

      - 패키지, 라벨, 텍이 훼손되어 상품 가치를 잃어버린 경우

      - 시착 중 흔적이 남아 상품성이 훼손된 경우

      - 증정품, 사은품 사용 및 누락  


      교환 안내를 받으신 후 교환/반품 신청서 작성하여 동봉해주시고, 단순 변심일 경우 왕복택배비 7,000원을 부담해주셔야 합니다.



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    배송/반품/교환
    반품하고 싶어요
      A :

      반품하고자 하는 상품을 확인하신 후 1:1문의를 통해 접수해주시면 반품 절차를 안내해드립니다.

      반품 내용에 따라 환불 금액에 변동사항이 있을 수 있으니, 상품 발송 전 꼭 반품 접수해주세요.


      단, 아래와 같은 경우 반품이 불가하니 접수 전 꼭 확인해주세요.


      - 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

      - 착용하거나 사용한 경우

      - 패키지, 라벨, 텍이 훼손되어 상품 가치를 잃어버린 경우

      - 시착 중 흔적이 남아 상품성이 훼손된 경우

      - 증정품, 사은품 사용 및 누락


      반품 안내를 받으신 후 교환/반품 신청서 작성하여 동봉해주시고, 단순 변심일 경우 왕복택배비 7,000원을 부담해주셔야 합니다.

      반품 확인 후 환불까지 영업일 기준 2~3일 가량 소요됩니다.


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    배송/반품/교환
    제품 불량인 것 같아요
      A :

      불량으로 추측되는 상품의 사진과 내용을 1:1문의를 통해 접수해주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

      단, 초기 불량에 한해 조치가 가능한 점 양해바랍니다.


      상품 착용이나 사용 후 발견된 불량 건은 초기 불량 확인이 어려우므로 A/S나 수선 가능 여부를 확인해드리고 있습니다.

      제조사 확인이 필요한 경우 시일이 다소 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.  


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    배송/반품/교환
    교환 상품을 보냈어요
      A :

      상품 도착 시 확인 후 교환 발송해드리고 있으나 물량이 많은 경우 1일 정도 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.


      상품을 보내주신 후 장시간 교환 상품을 받지 못하신 경우, 1:1문의로 접수해주시면 신속하게 확인해드리겠습니다.


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    배송/반품/교환
    반품 상품을 보냈어요
      A :

      반품 도착 후 상품 확인을 거쳐 환불 과정까지 영업일 기준 3~4일 가량 소요되고 있습니다.

      물량이 많은 경우 1일 정도 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.


      상품을 보내신 후 장시간 환불이 진행되지 않은 경우, 1:1문의로 접수 부탁드립니다.  


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